Si tienes problemas graves relacionados con el Sistema Patria evita el pago de gestores porque no te darán una solución satisfactoria y hasta podrían quitarte el acceso a tu Monedero Patria y a los Bonos de la Patria.
En este artículo te explicaremos dónde acudir si tienes problemas con la plataforma Patria, cómo hacer reclamos del Sistema Patria, a quién debes contactar en caso de que no puedas solucionar el problema en Patria y cómo hacer una denuncia por Patria. Toma nota.
¿Dónde ir si tengo problemas con la Plataforma Patria en Caracas?
Si estás en Caracas y tienes problemas graves con tu cuenta en el Sistema Patria puedes acudir al Ministerio del Poder Popular de Comunicación e Información, ubicado al final de la avenida Panteón, entre la Torre La Prensa y el Panteón Nacional.
En esta sede entregan entre 60 y 100 números de atención de lunes a viernes, y sugieren que llegues temprano para ser atendido.
Oficina de Patria cerca de mí, en Caracas
Consulta el mapa que compartimos para que encuentres la ubicación de la oficina de atención a usuarios del Sistema Patria, en Caracas.
¿Cuáles son los requisitos para ser atendido?
- Acudir con mascarilla o tapabocas.
- Llevar un teléfono inteligente con saldo que esté afiliado a tu cuenta en el Sistema Patria.
- Tener a la mano la clave de acceso a tu Sistema Patria.
Sigue leyendo: ¿Cómo recibir los bonos de la patria en este 2024? (Actualizado)
¿Cómo hacer reclamos del Sistema Patria?
Si necesitas hacer un reclamo sobre problema con tu cuenta en el Sistema Patria puedes escribir un mensaje a la cuenta oficial en X (antiguo twitter) del Movimiento Somos Venezuela @MSVEnLinea y ellos te darán la respuesta sobre tu caso.
También puedes acudir de forma presencial a la sede más cercana del Movimiento Somos Venezuela que se encuentra ubicada en cada parroquia del país.
¿Qué número se marca para los Bonos de la Patria?
Actualmente no existen números telefónicos para comunicarte con el Sistema Patria, los números los números de Mensajería de Texto SMS 3532, 67373 y 3777 no están habilitados para solucionar problemas con la Plataforma Patria.
Para solucionar un problema en la Plataforma Patria puedes escribir un mensaje a la cuenta de la red social X (antiguo Twitter) del Movimiento Somos Venezuela @MSVEnLinea.
¿Cómo hablar con un operador de Patria?
Para hablar con un operador de Patria debes contactar a los brigadistas del Movimiento Somos Venezuela a través de sus redes sociales como su cuenta en X @MSVEnLinea.
¿Cómo hacer una denuncia por Patria?
¿Has presenciado alguna de estas situaciones?
- Personas cobrando por trámites gratuitos en el Sistema Patria.
- Usuarios estafados por terceros que tuvieron acceso a su plataforma.
- Personas recibiendo bonos o programas de protección sin cumplir los requisitos.
Puedes denunciar estas irregularidades a través de la Plataforma Patria. La plataforma garantiza la confidencialidad de tus denuncias.
¿Cómo denunciar?
- Ingresa a la Plataforma Patria.
- Ubica la sección «Denuncias» en la siguiente ruta: PERFIL> BLOQUEOS Y DENUNCIAS> presiona el botón «DENUNCIAR» > Formula tu denuncia.
- Selecciona el tipo de denuncia que deseas realizar.
- Proporciona la información requerida en el formulario.
- Envía tu denuncia.
Para más información únete a nuestro Canal de WhatsApp en este enlace: https://whatsapp.com/channel/0029VakSItdCRs1rSy7POt0K
Periodista graduada en la UCSAR (Venezuela). En Patriaven escribe sobre tendencias, bonos, venapp, trámites y dinero.
Hola, no puedo ingresar a mi sistema patria ya que tengo problemas con mi huella, ya acudi al bdv, al saime y estuve con gente de somos venezuela y no me dieron solucion, llevo casi 1 año trabajando para el estado y no e podido recibir los beneficios que se dan mediante la pagina patria, que debo hacer?
Hola, Oscar.
Para entrar al Sistema Patria no necesitas la huella dactilar.
En el caso de que tengas bloqueada la cuenta de Patria debes entrar a la página, darle click a la opción «Olvidé mi contraseña» y seguir los pasos.
Hola buenas noches desde el mes de junio de 2024 e tenido problemas para cobrar hogares de la patria ya e ido con somos Venezuela ya me escanearon pero aún sigo sin cobrar q puedo hacer
Hola, Yusneidy. Debes volver a Somos Venezuela y preguntar. Son ellos los únicos autorizados para ayudar en estos casos. Un saludo.
Hola, Ezequiel. Si tienes un problema con tu cuenta en Patria debes acudir a la sede más cercana del Movimiento Somos Venezuela y plantear tu caso. Un saludo.
Hola eudis yo también tengo ese mismo problema no puedo recuperar acceso a patria y el biopago nunca manda el código y voy a somos Venezuela y me dicen que ellos no pueden hacer nada que yo vaya a Caracas
Hola, Ana. Los brigadistas del Movimiento Somos Venezuela son los únicos autorizados para brindarte apoyo en este caso.
Recuerda que usar los servicios de gestores puede ser peligroso y podrías ser estafada.
Un saludo.
Hola saludos, me quitaron el acceso a patria, no puedo ingresar xq una persona me robó mis datos de patria, x favor donde puedo colocar la denuncia para recuperar mi acceso a patria, espero su respuesta gracias
Hola, Karla. Debes acudir a la sede más cercana del Movimiento Somos Venezuela. Ellos son los únicos autorizados para resolver esta situación. Un saludo.
Buenas Tardes, a mi mamá la registraron en patria una persona ajena qué desconocemos! No puede acceder a esa plataforma para recuperar su cuenta, ya hemos acudido al banco Venezuela, a somos Venezuela y no nos dan respuesta! Mi pregunta es la siguiente donde se puede acudir para realizar un registro nuevo para que así pueda recuperar su usuario y contraseña???
Hola, Nepdys.
Según nuestra experiencia solo existe posibilidad de crear una cuenta por número de cédula. Si estás en Caracas puedes ir al Ministerio del Poder Popular de Comunicación e Información, ubicado al final de la avenida Panteón, entre la Torre La Prensa y el Panteón Nacional.
En esta sede entregan entre 60 y 100 números de atención de lunes a viernes, y sugieren que llegues temprano para ser atendido.
Si estás en otro lugar del país puedes ir a otra sede de Somos Venezuela y plantear tu caso.
Un saludo.
Hola buenas tardes por favor alguien me indica donde esta la oficina del sistema patria o somos Venezuela donde uno pueda buscar información o solución de recuperación de acceso al sistema patria
Hola. Revisa este artículo y verás la dirección. Un saludo.
Hola buenas tardes yo fui al banco puse un numero de cecular nuevo y cuando entro y pongo el numero, me dice recuperar acceso hago el proceso y me dice que tengo que regustrar mi numero en el bdv
Hola, Carlos. Te recomendamos que acudas al Banco de Venezuela y plantees el caso.
Un saludo.
Buenos día tengo un problema con mi patria porque una muchacha le dió en no recibir los beneficios si mi consentimiento y horita nose que haser
Hola, Dayana.
Te recomendamos que acudas a la sede más cercana del Movimiento Somos Venezuela y plantees tu caso. Un saludo.
Siempre me dice lo mismo y acudí ah un centro de somos Venezuela y me dijeron lo mismo osea sigo con el problema y yo me imagino y debería de ser así q para uno mismo osea el dueño único de la plataforma no debería de tener tantos inconveniente…. Espero su pronta respuesta y que me pueda solucionar mi problema Gracias
Hola, Rosimar. Si tienes problemas con el sistema de huella del biopago debes acudir a una sucursal del Banco de Venezuela. Ellos tienen la posibilidad de introducir en el sistema tu huella de forma correcta. Evita acudir a gestores porque podrías terminar estafada. Un saludo.
No amiga yo no tengo problemas con mi huella yo paso la huella en un bio pago muy bien sin ningún problema solo es que nunca llega el mensaje de confirmación el cual necesito para ingresar ah mi sistema patria
Hola, debes ir a la sede más cercana del Movimiento Somos Venezuela y plantear tu caso. Un saludo.
Buenas noches! estoy sumamente preocupado xq n tengo acceso a mi página patria ya que perdí todo.la opcion recuperacion de acceso me manda a una agencia virtual pero tengo problemas con la huella.eh hecho mil cosas no puedo acceder.necesito de su ayuda
Hola, Junior. Debes acudir a la sede más cercana a tu domicilio del Movimiento Somos Venezuela y plantear tu caso. Son ellos los únicos que tienen acceso al sistema central, no utilices el servicio de gestores porque podrías terminar estafado. Un saludo.
Hola fui estafada y me robaron mis datos de patria,no e podido tener acceso a ella
Hola, Amanda. En este artículo te explicamos dónde puede ir para que te ayuden. Un saludo.
Buenas, soy una señora de 74 años que no ha podido entrar a la plataforma patria para cobrar la pension, no tengo acceso porque el codigo no llega al tlf que estoy ingresando y el correo electronico no lo recuerdo,, como puedo recuperar el acceso?
Hola, Gladys. Debes ir a alguno de estos lugares que te decimos en este artículo. Un saludo.
Hola lic. La imagen que aparece en mi plataforma patria no es la mía me la cambiaron hace tres meses y no puedo entrar no sé que hacer
Hola, Javier. Te recomendamos que acudas a la sede más cercana del movimiento Somos Venezuela y plantees tu caso. Ellos son los únicos autorizados hasta el momento para solucionar este tipo de problemas. No acudas al servicio de gestores porque podrías ser estafado. Un saludo.
Hola buenas noches te un problema ,no puedo recuperar mi usuario patria, no me llega el código me manda a un bio pago y nunca me llega el código y en el movimiento somos venezuela no me dan solución
Hola, Danielis. La única solución que puedes tener a tu casa es acudir a una sede del Movimiento Somos Venezuela. Si no te dieron solución en una, ve a otra sede. Es importante que no acudas al servicio de gestores porque podrías ser víctima de estafas. Un saludo.
Buenas noches
Quiero denunciar que alguien se ha valido de los datos de mi madre y los beneficios de patria de ella son cobrados por esa persona que evidentemente no es la titular, debido a que ella no tiene carnet de la patria solicitado por ella o po mi persona, eso lleva desde el año en que se les comenzo a pagar a los pensionados el bono de guerra economica y he reclamado pero nada. Esa persona o personas deshonestas siguen aprovechandose de un beneficio que no le correponde por lo que quiro saber a donde y a quien dirigirme para solucionar esto. Gracias
Hola, en este apartado del artículo te decimos qué hacer. Un saludo. https://patriaven.com/2024/07/01/sistema-patria/#%C2%BFComo_hacer_una_denuncia_por_Patria
Hola amiga como ago para pasar los bonos de mi hijo a mi cuenta de patria
Hola, Nohemi. Debes hacer una transferencia a familiares. Aquí te decimos cómo: https://www.youtube.com/watch?v=25y30ZAfvMQ&t=2s
como puedo hacer un reclamo a plataforma patria. agregue el servicio de hidrocaribe a traves de la plataforma. hice un pago de las facturas pendientes. plataforma patria me lo descontó y no se refleja ese pago en el sistema de hidrocaribe. sometí una carta con la situacion a hidrocaribe, con numero de contrato, referencia del pago; hidrocaribe reviso y no aparece ese pago en sus cuentas. Es decir, plataforma patria, me descontó, no lo transfirio a la cuenta de hidrocaribe ni me hizo el reembolso. Donde puedo hacer ese reclamo. gracias. saludos
Hola, Rafael. Recomendamos que vayas a la sede más cercana del Movimiento Somos Venezuela en tu estado y que plantees tu caso. Esperamos que puedas tener una solución rápida.