En los últimos días muchos seguidores nos han preguntado cómo pueden reportar una bombona de gas dañada en PDVSA Gas Comunal en Venezuela.
Algunos de los usuarios que nos han contactado, comentaron que sus bombonas presentan daños por óxido, roturas o fugas que se hacen por el uso constante de la bombona.
Ante esta interrogante, nos comunicamos directamente con los operadores de PDVSA GAS Comunal y hoy te explicaremos qué es lo que debes hacer si tu bombona de gas se rompe, oxida o tiene una fuga. Comencemos.
¿Cómo cambiar la bombona de gas dañada?
Lo primero que debes hacer es llamar al número 0800-BOMBONA, que es igual al 0-800-266-26-62, esa es la línea gratuita de la empresa estatal venezolana PDVSA GAS Comunal.
Comunícate de lunes a domingo, en el horario comprendido entre las 8 de la mañana y las 5 de la tarde.
Explícale la situación al operador de turno y él te pedirá todos tus datos para abrirte un reporte. Ten a la mano tus documentos personales para que no pierdas tiempo durante la llamada.
Una vez creado el reporte, el operador te indicará los pasos a seguir para sustuir tu bombona de gas dañada.
Sigue leyendo: ¿Cómo consultar tu deuda de gas directo en Venezuela?
También puedes reportar sobreprecio de bombonas
En el número telefónico 0800 Bombona (0800-2662662) también puedes hacer denuncias sobre especulación en el costo de las bombonas de gas, el sobreprecio y la corrupción con los cilindros de gas doméstico.
Para hacer estas denuncias sobre el mal manejo de las bombonas de gas, ten a mano los datos del lugar del país donde están sucediendo los hechos para que sea más fácil hacer la denuncia.
También puedes hacer denuncias con respecto al servicio de gas en la VenApp, así que también puedes bajar la aplicación en tu dispositivo móvil.
Mira cómo reportar una bombona de gas dañada en este video
#LoÚltimo Usuarios denunciaron fallas con el Servicio de Gas por bombona
Luego de publicar la información sobre cómo reportar una bombona de gas dañada a PDVSA GAS cientos de seguidores de nuestra cuenta de TikTok @Patriavenhoy denunciaron que existen comunidades donde el servicio del 0800-Bombona no está funcionando.
Algunas de las denuncias más recurrentes de nuestros seguidores se refieren a que han realizado el reporte pero no han recibido una solución.
Por esto instamos a las autoridades de Pdvsa Gas Comunal a realizar una revisión exhaustiva en la aplicación de los procedimientos para reportar bombonas de gas dañadas con el fin de dar solución efectiva a los usuarios.
Periodista graduada en la UCSAR (Venezuela). En Patriaven escribe sobre tendencias, bonos, venapp, trámites y dinero.
Buenas tardes soy de Maracay Zona del limón ub el paseo bloques mi caso es que mis dos cilindros de 18 con el paso de los años ellas se deterioraron, necesito cambiar xq el día sábado los cc del paseo me la lleno y eso botaba gas x la parte de abajo ,la cual tuvimos que votar el gas xq eso podía ocurrir una tragedia catastrofica agradezco mucho ya la sra libia Rondón me tomo mi caso reporte N 7438=agradezco su pronta respuesta
Hola, Yanett.
Lamentamos la situación. Te recomendamos que acudas a la sede más cercana de los Bomberos y plantees tu caso lo antes posible para que evalúen el riesgo que corren con respecto a la bombona de gas. Todo esto mientras la VenApp va procesando tu caso con el número de reporte que ya nos has indicado.
Un saludo y mucho éxito.
Buen dia, quisiera saber como hago de para recuperar mi número de contrato de gas directo ccs.
Hola, María Elena.
Puedes acudir a las oficinas comerciales de PDVSA GAS en el horario de atención es: Lunes a Viernes de 8:00am a 3:30pm horario corrido.
Dirección: Urb. San Bernardino, Av. Vollmer, Edif. Electricidad de Caracas, Nivel AP-1 Torre CORPOELEC.
Necesito cambiar mi bombona por qué está un poco dañada
Hola, Gabriela. En nuestro artículo te explicamos lo que debes hacer. Un saludo.
Hola tengo un caso similar en mi bombona, he llamado al 0800 266 26 62 y no toman la llamada
Hola, Oswaldo.
En caso de que no puedas comunicarte vía telefónica con el 0800 Bombona, recomendamos que acudas a la sede más cercana de Pdvsa Gas y plantees tu caso.
Un saludo.
Bombona estrutura dañada por la parte de abajo.cantidad 1.